Check-in di Jumeirah Messilah Beach Hotel & Spa dimulai pada pukul 15:00. Check-out dilakukan paling lambat pukul 12:00 siang. Check-in lebih awal atau check-out terlambat dapat tersedia berdasarkan permintaan dan tergantung pada ketersediaan.
Semua tamu diwajibkan untuk menunjukkan ID foto yang valid saat check-in. Usia minimum untuk check-in mandiri adalah 18 tahun.
Kartu kredit yang valid atau deposit tunai diperlukan saat check-in untuk menutupi biaya kamar dan biaya tambahan. Beberapa rencana tarif mungkin memerlukan pembayaran penuh sebelumnya atau otorisasi di muka.
Syarat pembatalan tergantung pada tarif yang dipilih. Pemesanan fleksibel umumnya memungkinkan pembatalan tanpa biaya jika dilakukan 24–48 jam sebelum kedatangan. Tarif yang tidak dapat dikembalikan dikenakan biaya penuh dan tidak dapat diubah.
Anak-anak dari segala usia dipersilakan. Tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi dapat disediakan berdasarkan permintaan, tergantung pada ketersediaan. Beberapa tipe kamar mungkin memiliki batasan kapasitas untuk tempat tidur tambahan.
Hewan peliharaan tidak diperbolehkan di Jumeirah Messilah Beach Hotel & Spa.
Hotel ini mengikuti kebijakan larangan merokok di semua area dalam ruangan. Zona merokok luar ruangan yang ditentukan tersedia.
Kamar tamu yang dapat diakses tersedia berdasarkan permintaan. Area publik menawarkan akses tanpa langkah dan layanan lift ke semua lantai.
Parkir valet dan parkir mandiri tersedia di lokasi. Transfer bandara dapat diatur dengan pemberitahuan sebelumnya dan mungkin dikenakan biaya tambahan.
Layanan laundry dan dry cleaning, penukaran mata uang, layanan concierge, dan dukungan resepsionis 24 jam tersedia untuk semua tamu.
Usia 0 untuk 17